س 1. متى سوف أتلقى طلبي؟
يمكنك استلام طلبك في التاريخ المحدد عند العمل على المشروع/التعيين… إلخ، وذلك في حالة سداد الدفعة المستحقة.
س 2. متى يمكنني استرداد أموالي أو صرف طلبي؟
يمكنك استرداد أموالك في حال عدم نجاحك في المشروع/التعيين… إلخ، وذلك بناءً على قرار من طرفنا، أو إذا لم يتم إرسال الملف في التاريخ المحدد.
وفي حالة الرسوب، نقوم بعمل reset للمشروع/التعيين. وإذا لم يكن الطالب سبب الرسوب، تتم دراسة حالته، وفي هذه الحالة يمكن استرجاع الأموال. أما إذا كان السبب لا يعود للطالب نفسه، فنعمل على تعويضه بالطريقة المناسبة له، مع التأكيد أن احتمالية ذلك ضعيفة.
س 3. كم من الوقت أحتاجه قبل إلغاء طلبي؟
لديك 24 ساعة فقط لإلغاء الطلب، ويتم الإلغاء حصراً من خلال موقعنا الإلكتروني.
س 4. هل يمكنني استرداد أموالي؟
ECC ليست مسؤولة عن أي لوائح قد تحدث في بلدك. يمكنك استرداد أموالك إذا لم يتم إرسال الملف لك.
لكن في حالة حجز مقعد، لا يمكنك إلغاء الطلب أو استرداد الأموال، حيث إنك قد تكون قد أخذت مكان طالب آخر، وتُعتبر هذه الرسوم رسوم تسجيل غير مستردة.